Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає та обробляє сервіс FlixMarket, для яких цілей вони використовуються, кому можуть передаватися, протягом якого строку зберігаються та які права має користувач.
Політика застосовується під час використання вебсайту https://market.easyplayy.com/, реєстрації, оформлення й оплати замовлень, активації підписок, звернення до служби підтримки та використання інших функцій FlixMarket.
1. Власник персональних даних
Власником персональних даних є:
ФОП Великих Владислав Юрійович
РНОКПП (ІПН): 3736606793
Адреса: м. Херсон, вул. Форштадська, 26
Телефон: +380 95 46 38612
Електронна пошта: vladislavvelikih00@gmail.com
Служба підтримки: Telegram @kinomanage
Вебсайт: https://market.easyplayy.com/
2. Які дані ми можемо обробляти
2.1. Залежно від способу використання FlixMarket ми можемо обробляти такі категорії даних:
• ім’я або зазначений користувачем ідентифікатор;
• номер телефону, адресу електронної пошти, Telegram-нікнейм та інші контактні дані;
• дані облікового запису FlixMarket;
• відомості про замовлення: обрану послугу, тариф, строк підписки, дату, суму та статус замовлення;
• інформацію, необхідну для активації конкретної підписки на обліковому записі користувача, якщо це передбачено описом послуги;
• платіжну інформацію, яку передає нам банк або платіжний провайдер: суму, валюту, дату, статус операції, ідентифікатор платежу та, за наявності, масковані реквізити платіжного засобу;
• інформацію про підключення або скасування автоматичного продовження підписки;
• зміст звернень до служби підтримки та пов’язане з ними листування;
• технічні дані: IP-адресу, тип пристрою, операційну систему, тип і мову браузера, дату й час відвідування, сторінки та дії на сайті, cookies та подібні технічні ідентифікатори;
• інші дані, які користувач добровільно надає для оформлення замовлення, отримання послуги або вирішення звернення.
2.2. FlixMarket не отримує та не зберігає повний номер банківської картки, строк її дії або CVV/CVC-код. Ці дані вводяться користувачем у захищеній платіжній формі та обробляються банком або платіжним провайдером відповідно до його правил безпеки.
2.3. Просимо не передавати нам персональні дані, які не потрібні для оформлення замовлення, активації послуги або вирішення звернення.
3. Мета обробки персональних даних
3.1. Ми обробляємо персональні дані для:
• реєстрації та обслуговування облікового запису;
• оформлення, підтвердження й виконання замовлень;
• приймання та перевірки платежів;
• активації, надання, продовження та технічної підтримки підписок;
• організації регулярних платежів для підписок з автоматичним продовженням;
• скасування автоматичного продовження за запитом користувача;
• зв’язку з користувачем щодо замовлення, платежу, підписки або звернення;
• розгляду запитів на повернення коштів, скарг і спірних операцій;
• запобігання шахрайству, зловживанням і порушенням безпеки;
• забезпечення стабільної та безпечної роботи сайту;
• ведення бухгалтерського й податкового обліку та виконання інших вимог законодавства;
• захисту законних прав та інтересів FlixMarket і користувачів.
3.2. Рекламні та інформаційні повідомлення надсилаються лише за наявності відповідної правової підстави. Користувач може відмовитися від таких повідомлень у будь-який момент, скориставшись способом відписки в повідомленні або звернувшись до служби підтримки.
4. Правові підстави обробки
4.1. Персональні дані обробляються на одній або декількох із таких підстав:
• згода користувача;
• необхідність укладення та виконання договору з користувачем, зокрема Публічної оферти;
• виконання обов’язків, установлених законодавством України;
• необхідність захисту законних інтересів FlixMarket або третіх осіб за умови, що права та інтереси користувача не мають переваги;
• інші підстави, передбачені законодавством України.
4.2. Якщо обробка здійснюється на підставі згоди, користувач може відкликати її, звернувшись за контактами, наведеними в розділі 11. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання, та не припиняє обробку, необхідну на іншій законній підставі.
5. Платежі та автоматичне продовження
5.1. Платежі на сайті обробляються банком-еквайром та/або платіжними провайдерами, зокрема платіжною інфраструктурою mono. FlixMarket отримує лише інформацію, необхідну для підтвердження платежу, виконання замовлення, обліку та розгляду спірних операцій.
5.2. Для щомісячних підписок з автоматичним продовженням платіжний провайдер може створити захищений платіжний ідентифікатор (токен), який дає змогу здійснювати наступні регулярні платежі без повторного введення повних реквізитів картки.
5.3. FlixMarket може отримувати та зберігати ідентифікатор підписки або платіжний токен у формі, що не розкриває повних реквізитів картки, виключно для керування регулярними платежами, підтвердження операцій і скасування автоматичного продовження.
5.4. Умови регулярних списань, їх періодичність, вартість і порядок скасування визначаються в Умовах користування та публічній оферті FlixMarket, а також відображаються користувачеві до оформлення відповідної підписки.
6. Cookies та технічні дані
6.1. Сайт може використовувати cookies та подібні технології для:
• авторизації та збереження налаштувань користувача;
• коректної роботи кошика, замовлення й оплати;
• захисту від шахрайства та несанкціонованого доступу;
• аналізу роботи сайту, виявлення помилок і покращення сервісу.
6.2. Користувач може обмежити або видалити cookies у налаштуваннях браузера. Вимкнення обов’язкових cookies може призвести до некоректної роботи окремих функцій сайту.
6.3. Якщо на сайті застосовуються необов’язкові аналітичні або рекламні cookies, вони використовуються відповідно до обраних користувачем налаштувань згоди, якщо така згода вимагається законодавством.
7. Передача даних третім особам
7.1. Для досягнення визначених у цій Політиці цілей дані можуть передаватися або ставати доступними:
• банкам, платіжним системам і платіжним провайдерам;
• постачальникам хостингу, програмного забезпечення, технічної інфраструктури та засобів комунікації;
• підрядникам, які забезпечують роботу сайту, обробку замовлень, підтримку користувачів, бухгалтерський або юридичний супровід;
• постачальникам цифрових сервісів у мінімальному обсязі, необхідному для активації замовленої користувачем послуги;
• державним органам, судам та іншим уповноваженим особам — лише у випадках і порядку, передбачених законодавством України;
• іншим особам — за окремою згодою користувача або на іншій законній підставі.
7.2. Особи, які обробляють дані за дорученням FlixMarket, повинні використовувати їх лише для погодженої мети, забезпечувати конфіденційність і застосовувати належні заходи захисту.
7.3. FlixMarket не продає персональні дані користувачів третім особам.
8. Транскордонна передача даних
8.1. Окремі постачальники технічних, хмарних, платіжних або комунікаційних послуг можуть обробляти дані на серверах за межами України.
8.2. У разі транскордонної передачі FlixMarket вживає заходів, передбачених законодавством України, та передає лише дані, необхідні для надання відповідної послуги.
9. Строк зберігання даних
9.1. Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, з урахуванням строку дії договору, гарантійного та оплаченого періоду, строків розгляду претензій і вимог законодавства.
9.2. Відомості про замовлення, платежі та документи бухгалтерського або податкового обліку зберігаються протягом строків, установлених законодавством України.
9.3. Дані, надані виключно для активації конкретної послуги, зберігаються лише протягом часу, необхідного для активації, перевірки її результату та надання підтримки, після чого видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не потрібне за законом або для захисту законних інтересів сторін.
9.4. Після досягнення мети обробки або завершення обов’язкового строку зберігання дані видаляються, знеособлюються або припиняють активно використовуватися.
10. Захист персональних даних
10.1. FlixMarket застосовує організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, зміни, неправомірного доступу, використання або розголошення.
10.2. Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він потрібний для виконання відповідних обов’язків.
10.3. Жоден спосіб передавання або зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. У разі виявлення інциденту FlixMarket вживає заходів для обмеження його наслідків та виконує обов’язки, передбачені законодавством.
11. Права користувача
11.1. Користувач має права, передбачені статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних», зокрема право:
• знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та володільця даних;
• отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних і третіх осіб, яким вони передаються;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення або оновлення неточних чи застарілих даних;
• заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законом;
• вимагати зміни або видалення даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• відкликати згоду на обробку, якщо вона є підставою обробки;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• користуватися іншими правами, установленими законодавством України.
11.2. Для реалізації своїх прав користувач може надіслати запит:
• на електронну пошту: vladislavvelikih00@gmail.com;
• у Telegram: @kinomanage;
• поштою за адресою: м. Херсон, вул. Форштадська, 26.
11.3. У запиті потрібно зазначити ім’я, контактні дані, суть вимоги та інформацію, яка дає змогу ідентифікувати замовлення або обліковий запис. Для захисту даних ми можемо попросити підтвердити особу заявника.
11.4. Запит розглядається у строки та порядку, передбачених законодавством України. Дані не можуть бути видалені, якщо їх подальше зберігання є обов’язковим за законом, потрібне для виконання договору, розгляду платежу або спору чи захисту законних прав та інтересів сторін.
12. Дані неповнолітніх
12.1. Послуги FlixMarket призначені для осіб, які досягли 18 років та можуть самостійно укладати відповідні договори.
12.2. Якщо нам стане відомо про обробку персональних даних неповнолітньої особи без належної правової підстави, ми вживемо заходів для їх видалення.
13. Зміни до Політики
13.1. FlixMarket може оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в роботі сервісу, технологіях або законодавстві.
13.2. Актуальна редакція завжди розміщується на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення. Якщо зміни істотно впливають на права користувачів, FlixMarket може додатково повідомити про них доступним способом.
14. Контактна інформація
З питань обробки та захисту персональних даних звертайтеся:
ФОП Великих Владислав Юрійович
РНОКПП (ІПН): 3736606793
Адреса: м. Херсон, вул. Форштадська, 26
Телефон: +380 95 46 38612
Електронна пошта: vladislavvelikih00@gmail.com
Telegram: @kinomanage